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Mitglieder Betreuung
Probleme bei der Registrierung? |
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Das am häufigsten auftretende Problem ist, dass Sie versuchen sich
anzumelden, bevor Sie Ihr Konto aktiviert haben, indem Sie den
Bestätigungscode benutzen, den wir Ihnen zugemailt haben. Wenn Sie sich
vor der Kontoaktivierung anzumelden versuchen, erhalten Sie eine
Fehlermeldung, dass das Konto gesperrt ist. Beachten Sie bitte auch, dass
sowohl Benutzerkennung als auch Passwort der Groß- und Kleinschreibung
folgen.
Gesperrte Konten |
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Wenn Ihr Konto wegen mehrerer ungültiger Anmeldeversuche gesperrt ist,
versuchen Sie bitte die Passwort Erinnerungsfunktion. Damit wird Ihr Konto
zurückgesetzt, das Passwort geändert und eine Kopie des neue
Passwort wird Ihnen per Email zugeschickt.
Keine Bestätigung erhalten |
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Wenn Sie keine Bestätigungsmail erhalten haben, haben Sie entweder eine
fehlerhafte Email während der Registrierung angegeben oder wir konnten
keine Verbindung zu Ihnen oder dem Mailserver Ihres ISPs aufbauen. Wenn Sie
eine falsche Emailadresse eingegeben haben, müssen Sie sich erneut mit
einer anderen Benutzerkennung/Passwort Komgination anmelden. Wenn Ihr
Mailserver nicht betriebsbereit ist, müssen Sie warten, bis er den
Betrieb wieder aufgenommen hat, so dass sie den Registrierungsprozess
erfolgreich abschließen können.
Wozu benötigen Sie meine Email Adresse? |
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Wir bestehen darauf, mindestens einen verlässlichen, nachgewiesenen Weg zu
haben, mit Ihne Kontakt aufzunehmen, falls es ein Problem mit Ihrem Konto geben sollte. Wenn Sie sich entscheiden eine unserer Mailinglisten zu abonnieren,
benötigen wir sie dafür ebenfalls. Die Email Adresse wird niemals
ohne Ihr vorheriges Einverständnis für andere Zwecke verwendet werden.
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