Mitglieder Betreuung

Probleme bei der Registrierung?

Das am häufigsten auftretende Problem ist, dass Sie versuchen sich anzumelden, bevor Sie Ihr Konto aktiviert haben, indem Sie den Bestätigungscode benutzen, den wir Ihnen zugemailt haben. Wenn Sie sich vor der Kontoaktivierung anzumelden versuchen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass das Konto gesperrt ist. Beachten Sie bitte auch, dass sowohl Benutzerkennung als auch Passwort der Groß- und Kleinschreibung folgen.

Gesperrte Konten

Wenn Ihr Konto wegen mehrerer ungültiger Anmeldeversuche gesperrt ist, versuchen Sie bitte die Passwort Erinnerungsfunktion. Damit wird Ihr Konto zurückgesetzt, das Passwort geändert und eine Kopie des neue Passwort wird Ihnen per Email zugeschickt.

Keine Bestätigung erhalten

Wenn Sie keine Bestätigungsmail erhalten haben, haben Sie entweder eine fehlerhafte Email während der Registrierung angegeben oder wir konnten keine Verbindung zu Ihnen oder dem Mailserver Ihres ISPs aufbauen. Wenn Sie eine falsche Emailadresse eingegeben haben, müssen Sie sich erneut mit einer anderen Benutzerkennung/Passwort Komgination anmelden. Wenn Ihr Mailserver nicht betriebsbereit ist, müssen Sie warten, bis er den Betrieb wieder aufgenommen hat, so dass sie den Registrierungsprozess erfolgreich abschließen können.

Wozu benötigen Sie meine Email Adresse?

Wir bestehen darauf, mindestens einen verlässlichen, nachgewiesenen Weg zu haben, mit Ihne Kontakt aufzunehmen, falls es ein Problem mit Ihrem Konto geben sollte. Wenn Sie sich entscheiden eine unserer Mailinglisten zu abonnieren, benötigen wir sie dafür ebenfalls. Die Email Adresse wird niemals ohne Ihr vorheriges Einverständnis für andere Zwecke verwendet werden.